Prodotto e Mercato

Lufthansa e la fee sui GDS: si sveglia la Commissione Europea

Solo ora, dopo due anni,  la Commissione Europea sta considerando se la fee  di 16 euro che Lufthansa applica su ogni booking ricevuto attraverso i GDS non costituisca una violazione del Codice di Condotta dei CRS, regolamento UE 80/2009. I…

Alitalia e Lazzerini: le agenzie vogliono crederci

Di Alitalia non si può fare a meno, le agenzie di viaggi hanno continuato a vendere i voli del loro vettore di bandiera, quale che fosse la proprietà, anche nei momenti più incerti: quasi un atto di fede, dettato da…

Italia chiama Vietnam: un’Adv ci scrive da Ho Chi Mihn

L’Italia ha partecipato per la prima volta a ITE HCMC, la rassegna internazionale del turismo del Vietnam, alla 13a edizione nel Saigon Exhibition & Convention Center di Ho Chi Minh City, Vietnam. «Siamo solo quattro imprese italiane in fiera –…

Noia e lentezza: come si perde il business

Una delle cose tipiche della cultura americana è l’approccio molto pratico alle cose: il primo obiettivo è fare bene le cose facili, per nulla ovvio. Di qui l’apparente banalità di certe loro istruzioni per l’uso, che noi latini anarcoidi trattiamo…

Lazzerini in Alitalia: «Le cose si possono cambiare»

Bisogna riportarlo per intero, il bel post di Fabio Lazzerini su FB, appena entrato in Alitalia come Chief Commercial Officer. Non credo si sia mai visto prima, a questi livelli e per un’impresa così coraggiosa, un messaggio tanto diretto e…

Servizio lento al ristorante? C’è anche il cliente che spara

Marisiglia, sera e quartiere popolare, ristorante economico l’Instantbleu: degenera una lite tra il personale e due clienti esasperati dal servizio troppo lento. I quali escono e tornano poco dopo, uno è armato e spara più volte a camerieri e titolare….