Inchieste

Traveller Made: l’essenza del lusso in scena a Deauville

Traveller Made, il network ideato da Quentin Desurmont solo 3 anni e mezzo fa cresce in maniera massiccia, visto che oggi conta 270 agenzie di viaggio, nell’accezione codificata comune, in 60 paesi, a comporre questa rete di professionisti dedicati al…

Showcase Usa – Italy: il racconto dei protagonisti

La formazione degli agenti di viaggi per la pro­mozione di una meta è fondamentale. Ma c’è chi, nel panorama turistico nazionale, ha preso la cosa talmente a cuore che ora essere un “ambasciato­re” della destinazione in oggetto diviene un vanto…

Fondo: la Toscana ammonisce le adv, Fiavet le supporta

Il 12 di settembre Fiavet Toscana organizza nel pomeriggio un evento sul fondo di garanzia aperto e riservato a tutte le agenzie di viaggio, all’Auditorium della Cassa di Risparmio di Firenze. Pier Carlo Testa, dg di ArtViva e presidente di…

Le criticità sarde raccontate dagli agenti

E’ un tema che trova tutti d’accordo e che riveste grande importanza nell’impegno delle adv sarde. Le istituzioni non sempre hanno gestito la questione in maniera accorta, soprattutto senza considerare un impatto a medio lungo periodo. Ma non c’è solo questo… Il tema trasporti vede…

Fee di preventivo: la nuova sfida parte dal t.o.

La proposta ha un che di scandaloso, come accade spesso con l’innovazione. Lancia il sasso nello stagno Carlo Terracciano, t.o. romano di lungo corso e specialista di Grecia con il suo marchio ViaggiOggi. Uno che ama le sfide, come quella…

Spagna: l’incoming festeggia, non l’outgoing

Con un altro 7% di crescita dell’incoming nel 2015 la Spagna si conferma terzo Paese più visitato del mondo, dopo Francia e Stati Uniti. Ma nel frattempo i tour operator spagnoli scontano il loro ritardo digitale e la crisi economica….

L’agenzia di viaggio deve fare l’agenzia di viaggio?

Una professione costretta a rimodellarsi costantemente e che – di conseguenza – rischia di smarrire la propria identità. Gli agenti di viaggio, da anni sono alle prese con difficoltà nuove e non sempre sormontabili e tra una saracinesca abbassata e…

Stavolta Alitalia c’è

Di sicuro questa nuova Alitalia, la terza edizione in meno di dieci anni, ha i suoi problemi strutturali. Ne ha parlato apertamente a Roma James Hogan, il ceo di Etihad, riunendo i vertici dei sei vettori della ‘equity alliance’, le…

La fiera è morta! Viva la fiera!

“Il Re è morto! Viva il Re!» In Francia prima della Rivoluzione questo grido annunciava la morte del re, e insieme la continuità della monarchia e l’imminente incoronazione del successore: c’è qualcosa che ricorda la polemica in corso sulle fiere…

Assicurazioni, che fatica

L’assicurazione fa la differenza: perché rassicura, e perché è un prodotto difficile da comprendere, quindi fidelizza: in questo nessun web mai potrà dare al cliente l’assistenza che trova da un bravo agente di viaggi. Il dialogo fra il trade e…

Voglia di solidarietà, le nuove aggregazioni

Le agenzie si parlano e tornano a fare rete dal basso, nella loro area, per vendere di più e meglio. Perché nella crisi le agenzie hanno tagliato i costi, aumentato l’efficienza, concentrato le vendite per fare più margini. E poi…

Alpitour: qualcosa è cambiato, forse

Qualcosa è cambiato. Da tempo Andrea Gilardi, il direttore della divisione Alpitour, dichiara una nuova apertura alle agenzie di viaggi. Forse nel dubbio che a comprimere i fatturati sia stata anche la coincidenza infelice tra la situazione economica degli italiani…

Il cliente francese ritrova l’agenzia

Molti clienti delusi dalla sbornia di web, stanchi di scavare in un pozzo d’informazione disordinata e non tutta affidabile, tornano in agenzia in cerca di certezze. E soprattutto di assistenza contro gli incerti di questi tempi, sempre più numerosi, complicati e…